舒城縣張母橋鎮(zhèn)人民政府2017年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

張母橋鎮(zhèn)2017年政務(wù)公開(kāi)年報(bào)

2017年，我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和縣政務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度、密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)措施和監(jiān)督，不斷提高政務(wù)公開(kāi)水平，鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，有力地促進(jìn)了政務(wù)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

一、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容發(fā)布情況

2017年，在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)全鎮(zhèn)的共同努力，張母橋鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作取得了較好的成績(jī)。截止2017年12月，張母橋鎮(zhèn)政府信息網(wǎng)站累計(jì)公開(kāi)信息達(dá)1688條；其中主動(dòng)公開(kāi)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人事信息69條，主動(dòng)公開(kāi)規(guī)劃計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)信息39條，主動(dòng)公開(kāi)財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理使用和“三公”經(jīng)費(fèi)信息47條，主動(dòng)公開(kāi)應(yīng)急管理信息71條，政策解讀稿件發(fā)布數(shù)50篇，及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人予以辦理答復(fù)。鄉(xiāng)村政務(wù)公開(kāi)欄實(shí)時(shí)公開(kāi)鄉(xiāng)村各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，通過(guò)縣廣播電視臺(tái)以字幕形式公開(kāi)城鄉(xiāng)低保核查、抗旱防汛、養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、單位招聘、文明創(chuàng)建、人大換屆選舉等工作信息；利用微博、QQ、廣播等新媒體助力推動(dòng)政務(wù)信息工作公開(kāi)，便于不同人群充分、及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作信息。

二、工作開(kāi)展情況

（一）不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)，讓群眾滿(mǎn)意

一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整1名黨委委員分管政務(wù)公開(kāi)工作，政務(wù)中心集中上班常態(tài)化，黨政辦公室確定1名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)工作。二是進(jìn)一步明確工作職責(zé)。制定了工作制度和服務(wù)項(xiàng)目，明確了信息公開(kāi)的內(nèi)容和工作人員的職責(zé)。三是列支了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)。將政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)費(fèi)納入了鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算內(nèi)，并在鎮(zhèn)人代會(huì)上進(jìn)行通過(guò)，使這項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)有了保障。四是進(jìn)一步規(guī)范了信訪接待中心。為民服務(wù)中心為群眾辦事，信訪接待中心為群眾提供咨詢(xún)，兩個(gè)中心相互協(xié)作，共同為群眾排憂解難。五是設(shè)立公開(kāi)欄和意見(jiàn)箱。在鎮(zhèn)政府院墻的右邊設(shè)立公開(kāi)欄，在院墻的左邊掛意見(jiàn)箱，一邊接受監(jiān)督，一邊聽(tīng)取意見(jiàn)。同時(shí)規(guī)范各村的公開(kāi)欄，做到大事小事都晾出來(lái)、曬出來(lái)，真正讓群眾滿(mǎn)意。

（二）不斷規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，叫群眾知情

按照政務(wù)公開(kāi)工作的原則和要求，我們不斷規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。一是公開(kāi)政府各項(xiàng)活動(dòng)。包括各類(lèi)政策性文件通知、各項(xiàng)政府決策、各類(lèi)會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)等。二是公開(kāi)政府的“三公經(jīng)費(fèi)”及各項(xiàng)收支情況。三是公開(kāi)各項(xiàng)民生工程的建設(shè)情況和涉農(nóng)資金的補(bǔ)貼補(bǔ)助發(fā)放情況。四是公開(kāi)群眾普遍關(guān)心、涉及切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題及其他問(wèn)題。五是“一周一更新、一月一調(diào)度、一季一監(jiān)測(cè)、半年一督查、一年一考評(píng)”的長(zhǎng)效機(jī)制已經(jīng)建立，確保政務(wù)公開(kāi)的透明性、時(shí)效性。通過(guò)這些方面，真正讓廣大群眾全面地了解政府的公務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地掌握有關(guān)政策規(guī)定，知曉各項(xiàng)辦證辦事的工作流程。

（三）不斷創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，與群眾交流

我鎮(zhèn)在規(guī)范充實(shí)完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的同時(shí)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的形式。一方面通過(guò)信息網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息，讓無(wú)論身在何處的群眾都能了解我們的各項(xiàng)工作；另一方面通過(guò)電話咨詢(xún)、公開(kāi)欄和為民服務(wù)中心等形式，更能直觀地與廣大群眾交流溝通。一是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。充分利用張母橋鎮(zhèn)信息網(wǎng)站，拓寬政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)的信息化、公開(kāi)化、透明化。每天在網(wǎng)站上發(fā)布政務(wù)信息，及時(shí)向廣大群眾發(fā)布最新工作動(dòng)態(tài)，搭建信息交流平臺(tái)。二是開(kāi)通電話咨詢(xún)服務(wù)。為了方便群眾反映問(wèn)題，我鎮(zhèn)在黨政辦設(shè)立專(zhuān)門(mén)電話，嚴(yán)格接訪、登記建檔、批辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、辦結(jié)等程序要求，規(guī)范辦話人員接待程序。拉近政府與群眾的距離，樹(shù)立為民服務(wù)的形象。三是繪制政務(wù)公開(kāi)流程圖。按照政府各部門(mén)的工作職責(zé)，將各類(lèi)政務(wù)行為運(yùn)行程序繪制成圖表。凡法律法規(guī)明確規(guī)定的，依照法定程序制作流程圖；法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的，依照工作程序逐項(xiàng)標(biāo)明具體承辦崗位、職責(zé)要求和投訴舉報(bào)途徑，形成工作流程，在每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)定“誰(shuí)來(lái)辦”、“怎么辦”、“什么時(shí)間辦結(jié)”。操作流程一目了然、方便辦事、利于監(jiān)督。四是加強(qiáng)為民服務(wù)大廳的管理。按照“一體化管理、一站式辦公、一條龍服務(wù)”的要求，建好為民服務(wù)大廳。將人口與計(jì)劃生育、三資代理、房產(chǎn)證件、新農(nóng)合、新農(nóng)保、城鄉(xiāng)最低生活保障、大病救助、殘疾人救助、五保供養(yǎng)、養(yǎng)老服務(wù)等與人民群眾生活相關(guān)項(xiàng)目的申請(qǐng)條件、辦理程序和經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在為民服務(wù)大廳展示，將政務(wù)公開(kāi)到最基層。

（四）不斷強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)措施，替群眾辦事

為使政務(wù)公開(kāi)工作真正成為為民服務(wù)、替群眾辦事的工作，我們進(jìn)一步強(qiáng)化措施，形成常抓抓長(zhǎng)的機(jī)制。一是結(jié)合鎮(zhèn)“千家萬(wàn)戶(hù)”工程，積極開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心”入戶(hù)調(diào)查活動(dòng)。變坐等服務(wù)為上門(mén)服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，到百姓家中了解民情，到百姓家中宣傳政策，到百姓家中解決問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。二是開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。召開(kāi)由縣鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、各階層熱心人士和老黨員、老干部參加的評(píng)議，請(qǐng)他們對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作“說(shuō)長(zhǎng)道短”，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)行全方位監(jiān)督。三是全面推行效能監(jiān)督制度。對(duì)反饋的情況要求記錄申辦事項(xiàng)、受理日期、受理人員、辦事時(shí)限、完成情況等，待事務(wù)辦結(jié)后向申辦人回饋結(jié)果，并將此作為對(duì)承辦人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定，納入個(gè)人效能考評(píng)。四是黨政班子領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。安排鎮(zhèn)黨政班子成員每天帶班在信訪室接待群眾來(lái)訪，直接聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。通過(guò)信訪窗口了解政務(wù)公開(kāi)情況，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的針對(duì)性。

（五）不斷嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督，為群眾服務(wù)

政務(wù)公開(kāi)工作必須要有嚴(yán)格的監(jiān)督，才能保證政務(wù)公開(kāi)到位，為民服務(wù)到位，才能取得較好的效果。一是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)群眾評(píng)議制度。把廣大群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、監(jiān)督信箱、意見(jiàn)簿、網(wǎng)上調(diào)查等渠道，廣泛征求群眾意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理群眾舉報(bào)的問(wèn)題。二是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，重視廉潔從政教育，強(qiáng)化廉潔勤政意識(shí)，依法行政意識(shí)、服務(wù)群眾意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線。對(duì)不按規(guī)定程序辦事、不按時(shí)間要求辦事；對(duì)搞形式主義走過(guò)場(chǎng)、工作不力的，進(jìn)行批評(píng)教育，限期糾正；對(duì)搞虛假公開(kāi)、蒙騙群眾的，嚴(yán)肅查處；對(duì)造成惡劣影響的，追究有關(guān)責(zé)任人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)考核獎(jiǎng)懲制度。將政務(wù)公開(kāi)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期進(jìn)行考核，對(duì)存在的的問(wèn)題限期整改。四是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)投訴受理制度。對(duì)廣大群眾的投訴情況，及時(shí)認(rèn)真受理，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，視情追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制度。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理公開(kāi)事項(xiàng)，健全政務(wù)公開(kāi)制度和機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳和動(dòng)員，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的形式，多渠道開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。促使我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

（二）進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我鎮(zhèn)辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。對(duì)各項(xiàng)工作的公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從群眾的角度出發(fā)，讓群眾一目了然，方便辦事。

張母橋鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)辦公室

2017年12月31日