舒城縣柏林鄉(xiāng)人民政府2016年政府信息公開工作年度報告

柏林鄉(xiāng)2016年政務(wù)公開年報

2016年，我鄉(xiāng)的政務(wù)公開工作在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視和縣政務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞增強工作的透明度、密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進一步加強政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，強化政務(wù)公開措施和監(jiān)督，不斷提高政務(wù)公開水平，鞏固政務(wù)公開成果，有力地促進了政務(wù)中心各項工作的開展，并成功申報為“舒城縣2016年度政務(wù)公開示范點建設(shè)先進單位”?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、政務(wù)公開內(nèi)容發(fā)布情況

2016年，在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的幫助指導(dǎo)下，通過全鄉(xiāng)的共同努力，柏林鄉(xiāng)政務(wù)公開工作取得了較好的成績。截止2016年12月，柏林鄉(xiāng)政府信息網(wǎng)站累計公開信息達2675條；其中主動公開機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置及人事信息71條，主動公開規(guī)劃計劃、統(tǒng)計信息41條，主動公開財務(wù)預(yù)決算、財政專項經(jīng)費管理使用和“三公”經(jīng)費信息39條，主動公開應(yīng)急管理信息68條，主動公開審計公開信息6條，政策解讀稿件發(fā)布數(shù)16篇，及時對申請人予以辦理答復(fù)。鄉(xiāng)村政務(wù)公開欄實時公開鄉(xiāng)村各項工作進展情況，通過縣廣播電視臺以字幕形式公開城鄉(xiāng)低保核查、抗旱防汛、養(yǎng)老、醫(yī)療保險繳費、單位招聘、文明創(chuàng)建、人大換屆選舉等工作信息；利用微博、QQ、廣播等新媒體助力推動政務(wù)信息工作公開，便于不同人群充分、及時了解我鄉(xiāng)工作信息。

二、工作開展情況

（一）不斷加強政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)，讓群眾滿意

一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整1名黨委委員分管政務(wù)公開工作，政務(wù)中心集中上班常態(tài)化，黨政辦公室確定1名專職人員負責(zé)政務(wù)信息公開工作。并決定鄉(xiāng)黨政辦公室主任任政務(wù)公開中心副主任，具體抓政務(wù)信息的公開工作。二是進一步明確工作職責(zé)。制定了12項工作制度和60項服務(wù)項目，明確了信息公開的內(nèi)容和工作人員的職責(zé)。三是列支了政務(wù)公開專門經(jīng)費。將政務(wù)公開工作經(jīng)費納入了鄉(xiāng)財政預(yù)算內(nèi)，并在鄉(xiāng)人代會上進行通過，使這項工作經(jīng)費有了保障。四是進一步規(guī)范了信訪接待中心。為民服務(wù)中心為群眾辦事，信訪接待中心為群眾提供咨詢，兩個中心相互協(xié)作，共同為群眾排憂解難。五是設(shè)立公開欄和意見箱。在鄉(xiāng)政府院墻的右邊設(shè)立公開欄，在院墻的左邊掛意見箱，一邊接受監(jiān)督，一邊聽取意見。同時規(guī)范各村的公開欄，做到大事小事都晾出來、曬出來，真正讓群眾滿意。

（二）不斷規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，叫群眾知情

按照政務(wù)公開工作的原則和要求，我們不斷規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容。堅持公開為常態(tài)，不公開為例外，全面推進政務(wù)公開。一是公開政府各項活動。包括各類政策性文件通知、各項政府決策、各類會議安排、領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動等。二是公開政府的“三公經(jīng)費”及各項收支情況。三是公開各項民生工程的建設(shè)情況和涉農(nóng)資金的補貼補助發(fā)放情況。四是公開群眾普遍關(guān)心、涉及切身利益的熱點問題、焦點問題及其他問題。五是“一周一更新、一月一調(diào)度、一季一監(jiān)測、半年一督查、一年一考評”的長效機制已經(jīng)建立，確保政務(wù)公開的透明性、時效性。通過這些方面，真正讓廣大群眾全面地了解政府的公務(wù)活動，系統(tǒng)地掌握有關(guān)政策規(guī)定，知曉各項辦證辦事的工作流程。

（三）不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式，與群眾交流

我鄉(xiāng)在規(guī)范充實完善政務(wù)公開內(nèi)容的同時，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開的形式。一方面通過信息網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息，讓無論身在何處的群眾都能了解我們的各項工作；另一方面通過電話咨詢、公開欄和為民服務(wù)中心等形式，更能直觀地與廣大群眾交流溝通。一是推進電子政務(wù)建設(shè)。充分利用柏林鄉(xiāng)信息網(wǎng)站，拓寬政務(wù)公開的廣度和深度，實現(xiàn)政務(wù)的信息化、公開化、透明化。每天在網(wǎng)站上發(fā)布政務(wù)信息，及時向廣大群眾發(fā)布最新工作動態(tài)，搭建信息交流平臺。二是開通電話咨詢服務(wù)。為了方便群眾反映問題，我鄉(xiāng)在黨政辦設(shè)立專門電話，嚴格接訪、登記建檔、批辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、辦結(jié)等程序要求，規(guī)范辦話人員接待程序。拉近政府與群眾的距離，樹立為民服務(wù)的形象。三是繪制政務(wù)公開流程圖。按照政府各部門的工作職責(zé)，將各類政務(wù)行為運行程序繪制成圖表。凡法律法規(guī)明確規(guī)定的，依照法定程序制作流程圖；法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的，依照工作程序逐項標明具體承辦崗位、職責(zé)要求和投訴舉報途徑，形成工作流程，在每個環(huán)節(jié)規(guī)定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦結(jié)”。操作流程一目了然、方便辦事、利于監(jiān)督。四是加強為民服務(wù)大廳的管理。按照“一體化管理、一站式辦公、一條龍服務(wù)”的要求，建好為民服務(wù)大廳。將人口與計劃生育、三資代理、房產(chǎn)證件、新農(nóng)合、新農(nóng)保、城鄉(xiāng)最低生活保障、大病救助、殘疾人救助、五保供養(yǎng)、養(yǎng)老服務(wù)等與人民群眾生活相關(guān)項目的申請條件、辦理程序和經(jīng)費標準，在為民服務(wù)大廳展示，將政務(wù)公開到最基層。

（四）不斷強化政務(wù)公開措施，替群眾辦事

為使政務(wù)公開工作真正成為為民服務(wù)、替群眾辦事的工作，我們進一步強化措施，形成常抓抓長的機制。一是結(jié)合鄉(xiāng)“千家萬戶”工程，積極開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”入戶調(diào)查活動。變坐等服務(wù)為上門服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，到百姓家中了解民情，到百姓家中宣傳政策，到百姓家中解決問題，扎扎實實為群眾辦好事、辦實事。二是開展行風(fēng)評議活動。召開由縣鄉(xiāng)人大代表、政協(xié)委員、各階層熱心人士和老黨員、老干部參加的評議，請他們對政務(wù)公開工作“說長道短”，對政務(wù)公開工作實行全方位監(jiān)督。三是全面推行效能監(jiān)督制度。對反饋的情況要求記錄申辦事項、受理日期、受理人員、辦事時限、完成情況等，待事務(wù)辦結(jié)后向申辦人回饋結(jié)果，并將此作為對承辦人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的評定，納入個人效能考評。四是黨政班子領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。安排鄉(xiāng)黨政班子成員每天帶班在信訪室接待群眾來訪，直接聽取群眾的意見，及時解決群眾反映的問題。通過信訪窗口了解政務(wù)公開情況，進一步提高政務(wù)公開的針對性。

（五）不斷嚴格政務(wù)公開監(jiān)督，為群眾服務(wù)

政務(wù)公開工作必須要有嚴格的監(jiān)督，才能保證政務(wù)公開到位，為民服務(wù)到位，才能取得較好的效果。一是實行政務(wù)公開群眾評議制度。把廣大群眾對政務(wù)服務(wù)滿意不滿意作為唯一的衡量標準，通過設(shè)立舉報電話、監(jiān)督信箱、意見簿、網(wǎng)上調(diào)查等渠道，廣泛征求群眾意見，及時調(diào)查處理群眾舉報的問題。二是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度。切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，重視廉潔從政教育，強化廉潔勤政意識，依法行政意識、服務(wù)群眾意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線。對不按規(guī)定程序辦事、不按時間要求辦事；對搞形式主義走過場、工作不力的，進行批評教育，限期糾正；對搞虛假公開、蒙騙群眾的，嚴肅查處；對造成惡劣影響的，追究有關(guān)責(zé)任人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是實行政務(wù)公開考核獎懲制度。將政務(wù)公開工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項重要內(nèi)容，定期進行考核，對存在的問題限期整改。四是實行政務(wù)公開投訴受理制度。對廣大群眾的投訴情況，及時認真受理，進行調(diào)查核實，視情追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

三、下一步工作打算

（一）進一步健全和完善政務(wù)公開制度。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)。二是對照條例，進一步梳理公開事項，健全政務(wù)公開制度和機制，高標準嚴要求，加大對政務(wù)公開工作的宣傳和動員，創(chuàng)新政務(wù)公開的形式，多渠道開展政務(wù)公開工作。促使我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

（二）進一步規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我鄉(xiāng)辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。對各項工作的公開進行進一步細化。從群眾的角度出發(fā)，讓群眾一目了然，方便辦事。